关于隐私保护：这些你需要知道

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目前，多数企业APP在用户下载后的登录或注册中，会有间断性甚至有些繁复的安全提醒。保护用户隐私安全是每个企业的社会公共责任，然而繁琐的安全提醒似乎摧毁了我们的耐心，虽知道是在保护自己的合法权益，却还是无奈于查阅从头到尾的安全条款细节。

如何在用户初次使用手机APP的时候，让用户更易于了解和接受安全条款，并且通过与服务系统之间互动过程中的“真实瞬间”，清晰向用户提供各项操控服务指引，是众多APP，尤其是电商APP的相关条款的规范中显得重中之重。在保护用户隐私方面，京东APP作出的范例，似乎可以为平行互联网企业提供诸多参考。

增强式告知

京东深知将个人敏感信息的收集、使用，简单地埋在长长的隐私政策文本中并不可取, 使用“增强式告知”,（即独立于隐私政策文本之外, 在用户注册账号、安装程序、首次使用时弹出告知界面），既能突出隐私政策的核心内容，又能提醒用户确认最关心的信息。在京东APP的用户首页，增强式告知会发出文字阅读提醒，如注册时需要仔细阅读注册协议和隐私条款、是否确认注册个人账户，在完全征得用户的授权同意之后，系统才会执行下一项操作，为用户提供具体服务。

允许用户自主选择或关闭的权限有哪些

在以往，有新闻报道称惠享互联网便利的一些用户因开启某APP的相关默认功能，造成了严重的个人损失。对于京东来说，要严格杜绝功能使用前的模糊确认。在核心功能的使用方面，京东会及时告知终端用户并获得终端客户的明确同意之后方提供服务。对于非核心功能部分，京东会让用户自主去选择或关闭权限，保护用户信息在用户本人的同意下才被系统访问和使用。

你还拥有一个月的后悔期！！

未结束商品服务之前的账户注销，因涉及到用户账户权利的放弃，很有可能会影响到用户的消费者权益。在这个时候，京东给予每位消费者为期30天的后悔期。

扫啊扫、充值中心权限提示、生活缴费、酒店预订和火车票预订

用户进行充值缴费时，京东会在对应页面提示用户进行相关授权的确认。如缴纳生活服务费用上，APP会出现弹窗，需用户主动勾选、确认个人信息在服务中使用和《网银在线公共世界缴费服务》，方才进行服务。在扫啊扫，充值中心权限的提示上，页面会请求用户授权并告知相机用途，请求用户授权并告知相册用途，请求用户授权并告知通讯录用途。酒店预订和火车票订购上同理，通过用户主动勾选，确认个人信息在服务中使用和《京东酒店预订协议》及订购火车票时的相关协议，透明化的授权模式让用户在获取服务时做到“心里有数”。

回顾以京东为代表的中国电子商务企业的发展历程，不难发现，无论哪个年代，它们始终把技术创新放在至关重要的位置，企业需要创新，但是不是一味的使用高科技，而是在人们真实需求之上，作出创新。

京东在用户个人信息安全层面周到考虑，从制度、规范流程、企业内部员工组织建设全方位保证信息安全，这一系列举措，向人们展示了除科技创新之外京东颇具人情味的一面。在进行企业科技创新之时，企业更应履行社会责任。无论是APP，还是PC端登录页提示的《隐私政策》的更新，京东在为用户提供隐私保护过程中收获的良好用户感知，证明了电商企业在保护个人信息安全方面能做到“鱼与熊掌”可兼得，也让我们看到秉承社会企业责任的京东一定会拥有更光明的未来图景。