公众号的建设之基——定位

">

我们作为微信公众号的运营人员，如果连微信公众号一共多少个类型都不知道，是无法将公众号做好的。在操作界面，公众号很简单，并没有 太多的难度和门槛，即使没操作过公众号，但是登录公众号的官方网站，按照官方的提示和说明，也能很快上手。就好像给你把刀，你也能舞两下一样。

想将公众号做出效果，难点不在操作上，而在于思路和方向。也就是说给自己的公众号定位，公众号的类型一共有多少种呢？他们各有那些特点和用处呢？

1品牌型

品牌型公众号，更多的是侧重于展示，其核心定位与品牌网站很像，目的是为了让目标用户全面的了解企业，对企业留下深刻的印象。

如果是展示企业的品牌，则关键是要将品牌的灵魂展示出来，具体的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

如果是展示企业的形象，则关键是要将企业的精气神展示出来，包括企业的实力、企业的背景、团队的文化等。

如果是要展示业务产品，则关键是将业务的差异化展现出来，是什么让你的用户不得不买你的原因。

2吸粉型

吸粉型公众号的目的就是为了聚集潜在用户，通过这类账号，从外观上是完全看不出来跟企业是有什么联系的。而他的内容则是指向某一垂直领域吸引粉丝，然后再实现倒流的。

吸粉型的公众号的特点是围绕目标用户的需求设计的，公众号涉及的主题内容大家一定喜欢，甚至是用户会去主动寻找的内容。内容的 来源是原创还是转载并不重要，关键是符合用户的需求和喜好。

3销售型

移动电子商务发展 迅猛，用户在移动端买东西的习惯正在逐步养成，所以公众号也可以作为一个销售平台来使用。

销售型公众号建设理念，与销售型网站是相通的。大体流程就是展示产品卖点--获取用户信任--激发用户购买欲望--与用户建立交流--使用户持续关注形成二次购买。

4服务型

服务型公众号，顾名思义，是为了给用户提供优质的服务而创建的，目的是为了增加用户的消费体验或产品体验，继而提升口碑、增加黏贴性、产生复购。这个服务可以是售前服务，也可以是售后服务，甚至可以为大众提供公众服务。在服务内容方面可以是咨询服务、答疑服务、投诉服务、维修服务等等。

5媒体型

媒体型公众号旨在将微信公众号当成一个媒体去打造去运营。通常各媒体的官方公众号都是如此，对于想打造自媒体的企业、个人也是如此。

媒体型的公众号是这几类中最难建设的。想要将一个公众号打造成媒体的效果，像媒体那样有影响力，是相当困难的。其需要考虑的问题首先是你要做全国性媒体，还是地方性媒体；是综合媒体，还是行业媒体；是新闻媒体，还是文学媒体，亦或是娱乐刊物。

其次是内容方向，比如做新闻，那么是以社会新闻，还是时事新闻，亦或是军事新闻。

最后是打造特色内容，如何打造？纵观传统媒体，任何一个能在江湖上闯出名头的媒体，一定要有其自己的产品特色或明星产品。比如格力公司的空调，苹果的手机等。

具体以什么特色，要根据目标用户的特点以及结合同类账号来策划。比如以尖锐的观点为特色、原创、访谈、用户参与、八卦消息、特色新闻为特色。

6矩阵型

矩阵型公众号，是指围绕企业的情况，建设一系列账号，集团作战。在矩阵的建设上，根据需求和目的而不同，可分为以下几种。

品牌矩阵：如果企业的品牌比较多，则可以以品牌为单位，每个品牌都建设一个公众号，形成品牌矩阵群。

区域矩阵：区域矩阵，顾名思义，是指以区域为单位进行矩阵建设。其适用两种情况，其中一种是企业在各地的子公司，以子公司为单位进行建设；另一种是针对目标用户或业务类型，以地区+名字进行矩阵建设，比如北京旅游、天津旅游、成都旅游等。

业务矩阵：根据公司的实际业务或产品进行矩阵建设。比如创维集团旗下的公众号，有创维电视、创维设计、创维团购等等几十个公众号。

用户矩阵：围绕用户的需求，建设一系列的公众号。比如化妆品企业可以建设护肤宝典、明星美容秘笈、化妆方法大全等公众号，与用户分享各种干货技巧。这些公众号看起来跟企业没有什么关系，但要与企业的文化理念相融合升华，达到润物细无声的目的。

7混合型

混合型公众号就是把上述几种类型组合起来使用，以达到更好的效果，目前来看，很多有条件的企业有的甚至有上百个微信公众号。