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就像我一样，你可能很难使客户对你设计过程感到舒适，这个设计过程开始于一个大的模糊和混乱，而不是完全知道在另一端出来的设计过程。这就是为什么我想出了茶壶模型。

“从不确定到焦点”模式

使用设计方法来解决关键问题已经将设计行业专业化，使得设计师们现在发现自己在跨国公司的会议室。设计思维（让创意和西装一起思考）对传统设计过程造成了压力，难以描述实际发生的情况。毕竟，这是一堆研究，想法，数据，绘图，制作，测试和失败。

设计思维是设计与任何特定工具集（工业设计，架构，平面设计）的脱钩，并认识到该过程可以应用于任何问题空间。——马特·库珀-赖特

我已经尝试向我的客户解释一遍又一遍：“我需要你开放的心态，保持不确定的状态，而我们尝试失败了几次。最终会是好的。相信我，“没有什么共鸣。这就是为什么我想出了茶壶模型来展示为什么让一个熟练的设计师团队带领你进入未知状态。

长视角。低洞察力

这个比喻需要一点想象力。使用简单的插图，每个人都可以得到它。现在，想象一下这个项目就像一个旅程，所有你知道的是大致的方向，你的目的地超越了地平线。这应该是描述一个开始和结束的项目，但解决方案是未知的。你是做什么？你要么开始规划，要么开始走路，对吧？

高洞察力

规划等于收集见解 - 你试图进入一个更高的位置来看待前方的地形。所以，在茶壶模型中，你会爬上足够高的东西来看看目的地的样子。这将使您更好地了解未来的旅程，但以牺牲时间和精力为代价。

较短的透视

另一方面，步行等于开始在解决方案上工作 - 你尝试走下去，感受到正确的道路。这就像从假设开始的项目。你尝试失败。如果你的路径是一个死胡同，你仍然获得了洞察力，并经历了地形，尽管它花费时间和精力。如果你的路径是正确的，那么你更靠近目的地，并且更好地了解它的外观。

两种策略似乎都解决了同样的问题。从洞察开始，您可以更好地了解前方的道路和终点目的地，而步行可以让您获得地形的第一手体验，并使您更接近终点目的地。在第三人看来，这两种策略都取得了相同的效果。要看到两者之间的区别，我们必须先进入第一人称视图。

第一人称视图

想象你自己在地上，朝着地平线前进。你看到了什么？一个球？您现在可以执行以下操作之一：1）建立Project球并爬树获得洞察力，或2）建立假设球并向对象移动，看看是否正确。

现在球看起来像一双肩膀上的头。哎呀！我们的项目球必须重新编号，并重命名为Project Man。如果你与假设一起去了，你实际上已经取得了一些成果：你已经测试了这个假设，比你更聪明。你准备好了，你可能会失败，所以你只需要排除第一个假设，继续前进到第二。

现在你可能得到了点。你可能会继续攀爬树木或山丘，被困在百万美元的问题上，“什么时候我们知道什么？”，或者你可以通过假设假设改变目标。通过做后者，您将项目的洞察力视为思想过程的一个组成部分，为您的洞察力增添了每一步。

就像这个比喻和设计过程一样，我假设我的方法是更好地解释发生了什么。它不是完美的，但它是一个完整的凌乱过程模型的一步，而不那么吓人的东西，并且了解为什么我们正在做我们正在做的事情。

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