NXP提RFID四大运用趋势 RAIN RFID和NFC提升购物体验

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智能更衣室可提供用户适合的配件推荐，藉此提升消费者购物体验。

恩智浦(NXP)最新研究报告指出，零售业者藉由采用可支持短距及长距通讯的RAIN无线射频辨识系统(RFID)后，可打造具备先进追踪与观测能力的智能供应链管理。另外，部分零售业者采用RFID技术后，不仅提升营收也降低库存压力，进而达到降低成本的目的。

据RFID Journal报导，结合消费者至商品的互动，近场通讯(NFC)标签正逐渐被采用成为消费者互动与点数会员策略的重要一环。交互式商店功能、品牌验证解决方案与NFC智能型手机行动支付，也逐渐成为消费者购物体验重要一环。恩智浦在报告中提出四项全球零售业者采用RFID的趋势。

首先，是零售业正采用RFID提升智能消费者购物体验。智能试衣间已采用智能镜子来辅助与提升购物体验。智能镜子藉由判读商品RAIN RFID卷标并在镜子后方玻璃触控屏幕上显示商品，同时推荐引擎则呈现例如鞋子或皮包等相搭的配件。

藉由让消费者与商店助理出现互动或透过社群媒体朋友的回馈，智能试衣间可满足认为智能连网是提升购物体验消费者的需求。部分高阶零售商，例如Ralph Lauren与Rebecca Minkoff也指出，交互式试衣间有助于提升销量3成。

其次，是零售商正在全通路智能供应链管理善用RAIN RFID优点。随著随选经济的出现，多通道流程与全通路零售已大幅成长，凸显业者对于库存与商品位置精确信息需求的重要性。

实体店面正善用预测分析软件的优点，让流程最具效率以及让零售业者可辨别具销售潜力商品为何，以便在店内推出新型专属的网购店取(click-and-collect)部门。零售商为了将大数据转成智能数据，正在引进RAIN RFID技术，让后者可提供精准实时数据给软件分析。

部分业者也发现，智能供应链管理已帮助自己在竞争消费性市场上取得更大占比。例如运动零售商迪卡侬(Decathlon)指出，受到库存能见度改善之助，已帮助其销量增加2.5%。另外，梅西百货(Macy’s)也表示，采用RFID后已降低库存成本10亿美元。

第三，零售商正集成RAIN RFID解决方案来追踪易腐食品(perishable goods)。对食物零售商来说，在过期前在正确时间将食物从仓库运输至货架上是一项挑战。此类业者通常对于库存易腐食品耐用期缺少精准信息，导致每年造成1,620亿美元不必要的浪费以及健康危害与环境冲击。

根据产业研究指出，透过有效存货减少与保鲜管理，一家规模100亿美元的零售商每年可减少6,000万美元的损失。为了让节省成本达到最大化，食物零售商正执行大规模RAIN RFID解决方案测试，包括观察温度与湿度的追踪与感测技术。

上述解决方案可让经销商、物流公司与批发商实时在在线锁定订单。藉由结合电子货架卷标，零售商也可藉由推出降价来处理即将过期商品或直接向消费者推出一般的促销活动。最后，则是加强消费者互动与具备NFC功能的智能型手机的行动支付已开始受到采用。零售生态系统产品包括判读器芯片，可让智能型手机判读NFC卷标并建立物联网(IoT)联机。至于在销售点的判读器芯片，则可提供经由智能型手机或支付卡执行的安全行动支付。

恩智浦也指出，移动支付已逐渐被消费者及零售伙伴视为无缝购物体验当中重要的一环。